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【经广时评】物业公司纷纷“撂挑子”,小区乱了套!便宜是占了,后果谁兜底?

0次浏览     发布时间:2025-07-10 12:51:00    

齐鲁网·闪电新闻7月10日讯 (山东广播电视台记者孙莎莎、郑康)近期,重庆、杭州、鄂州等多地接连发生物业公司“主动撤离”事件。中渝春华秋实、万固珺府、双创之星……这些小区名称的背后,是居民生活秩序的骤然混乱。物业公司看似“断臂求生”实际上是捅破了一层窗户纸——居民嫌弃物业费贵,想降价省钱,“便宜”赚到了,烂摊子也“砸”下来了。

表面看,物业撤离的直接原因就是物业公司赚不到钱了,表现在三方面:

第一、物业费大幅下调,如重庆某小区从3.2元/㎡降至1.9元/㎡,降幅高达40%。

第二、收缴率持续低迷,如鄂州双创小区业主累计欠缴物业费近60万元。

第三、开发遗留问题包袱重,如上海苏堤春晓小区瘫痪的消防系统,成为难以承受的负担。

脆弱的合作关系崩塌,首先砸坏的就是居民生活品质与社区安全。

环境质量断崖式下跌,垃圾堆积成山、绿化无人养护、电梯频繁停摆、水电故障频发……居民的生活舒适度和安全感急剧下降。

房产资产无形贬值,环境脏乱、设施瘫痪、安全保障缺位,直接拉低小区口碑和市场评估。

安全隐患骤然增加,门禁失效、消防通道被占、高危电梯“带病”运行、水电隐患无人排查……这些潜藏的危机,随时可能威胁居民的人身财产安全。

物业公司出于经营压力撤离低效项目是市场规律,但物业服务并非普通消费品,它直接关系到社区的公共秩序和安全底线。这种“退场”导致社区基本运转瘫痪实际上是一种“市场失灵”。单靠市场机制无法解决,亟需政府、社区组织等力量介入,构建更有效的治理与协调机制。

首先要算清“明白账”,重建信任基础。比如详细公开物业服务成本构成(保洁、保安、维保等具体费用占比),让居民清楚了解“每分钱花在哪”、“维持底线服务需要多少成本”。

其次可以聚合资源,追求规模效应。对于管理成本高企的小型或老旧小区,可以在街道或社区主导下,整合邻近小区资源,实现规模化运营,有效摊薄管理成本(如人员、采购费用)。

此外,政府层面提供政策支持和资源协调至关重要。

物业费定价与服务内容分层设定,明确保障环境卫生、基础秩序和设施正常运转的“基础服务”成本,在此基础上,再根据居民意愿和支付能力,协商增加增值服务内容;开发商遗留的设施瘫痪问题(如消防系统失效),不应由当前物业或业主单独承担,明确责任主体,逐步解决历史欠账,为后续服务提供合格平台;加强引导与监管,地方政府应在物业费指导价制定、明确服务标准、规范业委会运作、处理开发遗留问题等方面,发挥更积极的引导和监管作用,兼顾好两方面,既保障业主合理议价权,也防止不合理压价导致服务崩盘;既支持物业企业健康发展,也遏制利用信息优势损害业主权益。

一本精打细算的“明白账”,一套基于互相信任的“协商机制”,一份着眼长远的“成本收益考量”。可能才是这场“退场潮”的终点。

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