【经广时评】物业公司纷纷“撂挑子”，小区乱了套！便宜是占了，后果谁兜底？

齐鲁网·闪电新闻7月10日讯 （山东广播电视台记者孙莎莎、郑康）近期，重庆、杭州、鄂州等多地接连发生物业公司“主动撤离”事件。中渝春华秋实、万固珺府、双创之星……这些小区名称的背后，是居民生活秩序的骤然混乱。物业公司看似“断臂求生”实际上是捅破了一层窗户纸——居民嫌弃物业费贵，想降价省钱，“便宜”赚到了，烂摊子也“砸”下来了。

表面看，物业撤离的直接原因就是物业公司赚不到钱了，表现在三方面：

第一、物业费大幅下调，如重庆某小区从3.2元/㎡降至1.9元/㎡，降幅高达40%。

第二、收缴率持续低迷，如鄂州双创小区业主累计欠缴物业费近60万元。

第三、开发遗留问题包袱重，如上海苏堤春晓小区瘫痪的消防系统，成为难以承受的负担。

脆弱的合作关系崩塌，首先砸坏的就是居民生活品质与社区安全。

环境质量断崖式下跌，垃圾堆积成山、绿化无人养护、电梯频繁停摆、水电故障频发……居民的生活舒适度和安全感急剧下降。

房产资产无形贬值，环境脏乱、设施瘫痪、安全保障缺位，直接拉低小区口碑和市场评估。

安全隐患骤然增加，门禁失效、消防通道被占、高危电梯“带病”运行、水电隐患无人排查……这些潜藏的危机，随时可能威胁居民的人身财产安全。

物业公司出于经营压力撤离低效项目是市场规律，但物业服务并非普通消费品，它直接关系到社区的公共秩序和安全底线。这种“退场”导致社区基本运转瘫痪实际上是一种“市场失灵”。单靠市场机制无法解决，亟需政府、社区组织等力量介入，构建更有效的治理与协调机制。

首先要算清“明白账”，重建信任基础。比如详细公开物业服务成本构成（保洁、保安、维保等具体费用占比），让居民清楚了解“每分钱花在哪”、“维持底线服务需要多少成本”。

其次可以聚合资源，追求规模效应。对于管理成本高企的小型或老旧小区，可以在街道或社区主导下，整合邻近小区资源，实现规模化运营，有效摊薄管理成本（如人员、采购费用）。

此外，政府层面提供政策支持和资源协调至关重要。

物业费定价与服务内容分层设定，明确保障环境卫生、基础秩序和设施正常运转的“基础服务”成本，在此基础上，再根据居民意愿和支付能力，协商增加增值服务内容；开发商遗留的设施瘫痪问题（如消防系统失效），不应由当前物业或业主单独承担，明确责任主体，逐步解决历史欠账，为后续服务提供合格平台；加强引导与监管，地方政府应在物业费指导价制定、明确服务标准、规范业委会运作、处理开发遗留问题等方面，发挥更积极的引导和监管作用，兼顾好两方面，既保障业主合理议价权，也防止不合理压价导致服务崩盘；既支持物业企业健康发展，也遏制利用信息优势损害业主权益。

一本精打细算的“明白账”，一套基于互相信任的“协商机制”，一份着眼长远的“成本收益考量”。可能才是这场“退场潮”的终点。