物流发货破损怎么处理

当物流发货出现破损时，可以采取以下步骤进行处理：

拍照并通知商家或快递公司

发现快递破损后，首先应该拍照留存证据，并立即通知卖家或快递公司客服人员。如果外包装有明显破损等异常情况，收派员应告知收件人先验收内件再做签收，除非快递服务组织与寄件人另有约定。

拒签并联系快递公司

如果开箱验货后发现短缺、破损等情况，可以选择拒签，并立即联系快递公司客服人员，说明情况并要求赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿，如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。

联系卖家

买家可以联系卖家要求重新发货，如果货物损坏是卖家的问题，则卖家退款并承担运费。

直接找快递公司交涉索赔

可以直接与快递公司交涉，就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿。如果双方协商无果，可以考虑通过法律途径主张自己的权益。

取证后走司法途径

如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，消费者可以在取证后走司法途径，向快递公司进行索赔。根据《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

联系消费者协会或拨打热线投诉

如果快递公司未能给出满意的答复或处理结果，消费者可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解并索取赔偿。

物流公司的责任判断

如果货物在物流过程中被损坏，首先要进行责任判断，如果是物流公司的过失，则需要进行全额赔偿。如果是因为发货人或收件人的过失导致损坏，则物流公司不赔偿。不可抗力因素导致货物损坏也不在赔偿范围内。

通过以上步骤，消费者可以有效地处理物流发货破损的问题，并尽可能减少自己的损失。建议消费者在发货时选择有良好信誉的快递公司，并在运输过程中注意包装，以降低货物损坏的风险。