大批机器人“入职”湖南景区，你的旅行搭子将越来越智能

华声在线4月9日讯（全媒体记者 曾冠霖）你在爬山出汗，别人靠“外骨骼”轻松上坡；你在排队检票，机器人已经在前面招手迎宾，给你准备攻略……现在去湖南景区，可能遇到的不是导游，而是“机器人搭子”陪你玩。近期，大批机器人“入职”湖南景区，有的帮你爬山、有的陪你拍照、有的还能跳民族舞，不仅吸睛，更悄悄改变了旅游的打开方式。

机器人“导游”在张家界景区内和游客互动。 邓道理 摄

登山不再靠硬拼，外骨骼设备助你轻装上阵

作为世界自然遗产、国家5A级旅游景区，崀山以其独特的丹霞地貌闻名遐迩。景区内八角寨、天一巷、辣椒峰等景点风光独具特色。但陡峭的山路和漫长的石阶让老年人和体力较弱的游客因不能全部打卡而感到遗憾。这是传统山岳型景区一直面临的难题——美景虽好，体力却是门槛。清明假期，邵阳崀山景区引入智能外骨骼登山设备，为游客带来全新的登山体验。

此次引入的智能外骨骼设备采用轻量化材料制造，设备搭载先进的多模态感知系统和AI智能算法，能够实时监测用户运动状态，并根据不同地形自动调节助力强度。测试数据显示，该设备最高可减少使用者30%的体能消耗，单次充电续航时间可达5小时，完全满足游客深度游览需求。

“穿上这个设备后，爬山变得轻松多了。”游客李君林体验后表示，“现在我可以把更多注意力放在欣赏美景上，而不是担心体力问题。”

不仅解决体力问题，外骨骼的推广也体现了景区在“智慧旅游”方面的探索：从景点服务向个性化体验延伸，打造更人性化的旅游路径。

清明假期，游客在邵阳崀山景区体验智能外骨骼登山设备。景区供图

巡逻、引导、表演，机器人多面“上岗”不止于娱乐

3月中旬，一位“新晋网红”出现在张家界国家森林公园，名叫“笨笨”的人形机器人在宝峰湖、十里画廊、天子山等多个景点轮番亮相。

身着民族服饰的它，会跳舞、挥手、伴唱、检票，还能与游客合影互动。在十里画廊，“笨笨”甚至与景区吉祥物“廊廊”联动演出，备受游客喜爱。

“我原本是来看自然风光的，没想到机器人让整个旅程更有趣。”一名广州游客肖女士在社交平台晒出与“笨笨”的合照，引来网友围观点赞。

通过“人机互动+文化场景”的结合，这类机器人不仅丰富了景区服务形式，还拓展了游客与景区的情感连接。

在郴州宜章莽山旅游区五指峰景区，机器人和机器狗不再只是“卖萌担当”。它们配备北斗导航系统，可实现景区自主巡逻、路线引导、信息播报，甚至协助日常运营管理，逐步成为景区的“智慧管家”。

郴州宜章莽山旅游区五指峰景区客服经理方小宇介绍：“机器人员工上线后，游客的问询效率提高不少，未来它们还将具备语音购票、乘车指引等多种功能。”

从“只可远观”的机器人演示，到“全程陪伴”的旅行助手，湖南景区机器人应用实验，实际上是文旅转型的一次前哨探索。

郴州宜章莽山旅游区五指峰景区“机器人”与游客互动。景区供图

随着老龄化加剧、个性化需求上升、服务压力增长，如何用科技提升游客体验、缓解人力资源紧张，成为景区发展重点关注的问题。而“机器人+景区”正好能有效地景区处理相关问题。更重要的是，机器人还带来了话题流量与传播效应。它们跳舞的视频、互动的趣事不断登上社交平台热搜，助推景区“出圈”，无形中提升了文旅品牌的科技形象。