新民随笔丨消除银发旅游的年龄歧视

年逾古稀的读者可能都遭遇过这道门槛——想跟团旅游，却被告知过了70岁要提供亲属担保书，或者有65岁以下同行者，否则，出于无法确保旅行途中安全的考虑，旅行社拒绝吸收你入团。

70岁，按现在的标准，很多人都活得健健康康。生活能自理，腿脚还灵活，更重要的是，思维仍活跃，正待好好享受金色晚年，去大千世界饱游饫看。但这道门槛，会不会挡住了他们的去路、打压了他们的积极性，让健康的古稀老人无法正常参与文旅消费，进而影响了他们追求美好生活的欲望？

在文旅市场，老龄群体有着更加旺盛的需求，而且这一群体依赖口碑传播，进一步带动团队消费、复购消费，形成带有“银发”特质的消费模式。但从旅行社的角度，为70岁以上老人提供出游服务，投入多、风险高，于是将年龄当作挡箭牌。另有个别旅行社借此抬高服务价格，无形中给老人设置了另一道门槛。

针对这一现象，《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中提到，“以健康状况取代年龄约束，完善相关规定便利老年人出游”。按照这一指导精神，吸收70岁以上用户入旅行团完全是可操作的事情。比如是不是请老人提供相关的健康证明，或者请保险公司设计针对70岁以上群体的旅游保险，共同来降低出游风险，促成消费。

此外，旅行社可以针对老龄用户，设计符合他们需求的旅游产品。比如出行更有保障的“火车游”，照护单人用户的“陪伴游”，让银发一族游得安心，他们的子女放心。

随着我国迈入老龄化社会，提振“银发经济”也是扩展内需、促进消费的重要途径。期待相关部门和行业组织、企业能携起手来，破除年龄歧视的桎梏，在文旅市场和老龄消费群体之间，搭建起一座稳固的桥梁，丰富“银发一族”晚年生活的同时，为文旅产业带来新的增量。