什么情况下可以退货
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》,消费者在以下情况下可以退货:
1. 商品或服务不符合质量要求。
2. 实际收到的商品与网站描述存在显著差异。
3. 商品存在明显的制造缺陷。
4. 商品在收到后两天内发现质量问题。
5. 商品经过一次换货后仍然存在问题。
6. 货物因人为原因超过承诺到货日期5天未收到。
退货条件通常包括:
消费者收到商品后七天内,可以无理由退货(特定商品除外,如定制商品、易腐商品等)。
退货时,商品应当保持完好,除非商品本身存在质量问题。
退货的运费一般由消费者承担,除非经营者与消费者有其他约定。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
请注意,退货政策可能因商家而异,具体条款请参考相应商家的退换货规定
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网购货不对板 网格员与直播平台沟通完成退货
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数据来源 京东消费及产业发展研究院入夏以来,全国多地高温持续,不少地区气温创出同期新高。许多人为了消暑安眠拿出妙招,前有传统的打地铺、睡露台,后有“抱冬瓜睡觉”的新奇降温方式走红网络。能为睡眠带来清凉的床上用品热度也不断走高。相较于空调电扇等直接降温的方式,消暑床上用品主要起到辅助作用。随着生活水平
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2025电商消费新生态研讨会召开 专家:千亿扶持引领行业高质量发展
红星新闻网(记者 覃霞)7月10日报道近日,“2025电商消费新生态:高质量发展路径探索”研讨会在上海举办。本次研讨会由南方财经全媒体集团指导,21世纪经济报道主办,与多位电商、消费领域专家探讨新形势下消费的最新趋势,以及如何促进电商行业的高质量发展。与会专家认为,电商平台的角色已经进化为生态赋能者