商场霸王条款有哪些
商场霸王条款通常包括以下几种类型:
最终解释权条款:
商场宣称拥有对活动、促销等最终解释权,这限制了消费者的理解和维权能力。
赠品和奖品不三包条款:
商场规定赠品和奖品不享受“三包”服务,即不退货、不换货、不维修,这减轻了商场的责任,加重了消费者的负担。
商品不退换条款:
商场规定某些商品如药品、珠宝等一经售出概不退换,这限制了消费者的合法权益。
服务不可退换条款:
例如健身消费卡办理后不退,这剥夺了消费者依法解除合同的权利。
费用责任不明确条款:
商场通过格式条款免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利,例如“退、换商品包装或外观必须完好,否则收取相关费用”。
模糊术语控制解释权条款:
使用模糊术语来控制最终解释权,例如“本卡最终解释权归公司所有”。
排除消费者权利条款:
例如“在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权”。
不合理的管辖权条款:
商家通过约定“卖方所在地法院管辖”或“只能通过仲裁解决纠纷”等,排除消费者的诉讼权利。
这些霸王条款违背了公平原则,损害了消费者的合法权益。消费者在遇到这些条款时,应了解自己的权利,并在必要时寻求法律帮助。
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