工商怎么投诉商家

工商投诉商家的方法如下：

拨打12315热线

这是最直接且常用的方式。消费者可以随时拨打12315热线进行实名举报，提供消费者的姓名、住址、电话号码等联系方式，以及被投诉人的名称、地址等信息。拨打时，建议详细阐述投诉内容，包括购买商品的具体信息、遇到的问题以及希望得到的解决方案等。

通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台

这些方式适合那些不便于立即拨打电话的消费者。在投诉时，记得提供详细的证据和联系方式，以便工作人员能够及时联系你。通过信函、传真、短信、电子邮件等方式投诉时，应当载明消费者的姓名、住址、电话号码等联系方式，被投诉人的名称、地址，投诉的要求、理由及相关的事实根据，投诉的日期等。

直接到工商行政管理部门投诉

如果条件允许，消费者也可以直接前往当地的工商行政管理部门进行投诉。这种方式虽然相对繁琐，但往往能够更快地解决问题。在投诉时，需要填写相关表格和材料，如《消费者投诉书》、《举报投诉表》等，并提供详细的投诉内容和证据。

通过消费者协会

如果通过上述方式仍无法解决问题，消费者可以向消费者协会进行申诉，寻求专业的指导和支持。

提交书面投诉

消费者可以通过写投诉信的方式向工商部门投诉，投诉信应包括消费者的姓名、住址、电话号码等联系方式，被投诉人的名称、地址，投诉的要求、理由及相关的事实，以及相关证据。投诉信可以通过邮寄或电子邮件等方式提交。

使用互联网平台

消费者可以登录全国12315互联网平台（http://www.12315.cn/），按平台指引填写相关信息，如投诉举报人信息、被投诉举报人信息、投诉举报内容等，并上传相应的凭证，完成在线投诉举报。

在进行工商投诉时，建议消费者注意以下几点：

保留所有相关证据，如购物发票、收据、合同、产品说明书、包装、照片、视频、聊天记录等，以便在投诉过程中有力支持自己的诉求。

如实提供所有相关信息和材料，不得故意捏造事实或诬陷他人，否则将承担法律责任。

关注投诉处理进度，并配合市场监管部门的调查工作，及时提供所需的补充材料或信息。

确保所举报的问题属于工商行政管理机关的管辖范围，如属于消费权益争议、经济违法行为等。