12368是什么平台

12368是 最高人民法院确定的全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，是一个集网络在线、语音自助、短信和人工坐席服务于一体的综合性服务平台。

12368平台的主要功能包括：

咨询解答：

为当事人提供法律咨询、案件进度查询等服务。

诉讼引导：

指导当事人进行诉讼，包括立案、开庭、执行等环节。

信息查询：

提供法院公告、裁判文书等公开信息查询服务。

案件查询：

当事人可以通过12368查询案件信息。

联系法官：

当事人可以通过12368联系法官。

诉讼咨询：

提供诉讼相关的咨询服务。

信访投诉：

接受当事人的投诉举报。

意见建议：

接受对法院工作的意见建议。

此外，12368平台还提供多种服务方式，包括热线电话、网络在线、微信、短信等，以满足不同当事人的需求。

建议当事人或诉讼参与人在使用12368平台时，通过案件受理通知书、应诉通知书、参加诉讼通知书中告知的诉讼服务密码确认身份，以确保个人信息的安全和诉讼活动的顺利进行。