监控保修包括什么

监控保修通常包括以下内容：

硬件维护

定期检查和维护监控系统的所有硬件组件，包括摄像机、录像机、显示器、传输设备等，确保其正常运行。

检查和更换线路、接口、视频头、接线柱等，确保线路连接牢固，无漏电或断线问题。

清洁前端摄像机和其他设备，防止灰尘影响监控效果。

检查和维护室外防护装置，确保设备安全。

软件维护

定期检查录像回放，防止因偶然情况导致录像设置改变或时间段未录像。

检查系统是否在录像，防止突然断电导致数据库损坏，并及时修复。

定期检查操作系统日志，避免硬盘损坏影响系统录像。

软件升级和维护，确保系统运行最新版本的软件。

故障诊断与排除

对监控系统进行定期故障诊断，及时发现并排除故障，包括硬件故障和软件问题。

更换故障设备，如摄像头、主机系统、报警探测器等。

系统扩容与维护

根据客户需求，对监控系统进行扩容和维护，确保系统满足实际需求。

提供系统维护指导，帮助用户更好地使用和维护监控系统。

保修期内服务跟踪

提供2年质保期，在此期间提供非人为损坏设备、材料及维修服务。

对用户工作人员提供维护指导，建立专用服务档案，定期回访，确保服务的高效性。

其他服务

监控室机房环境和设备运行环境的检查和维护。

所有设备的安装位置和运行情况的检查。

线路使用情况及线路敷设路径、走线方式的检查。

系统数据备份和恢复。