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物流发货破损找哪个部门

100次浏览     发布时间:2025-01-16 11:25:15    

物流货物损坏时,可以联系以下部门进行投诉或寻求帮助:

交通运输管理局:

根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。交通运输管理局负责监管运输过程,可以介入处理货物损坏的赔偿问题。

邮政管理部门:

如果货物损坏涉及快递业务,可以向经营快递业务的企业投诉,并要求其向邮政管理部门申诉。邮政管理部门负责监管快递服务行业,有权处理相关投诉。

市场监督管理部门:

物流企业在运营过程中若违反相关法规,可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责处理本行政区域内的投诉举报,维护市场秩序。

消费者协会:

消费者在物流货物损坏且协商无果的情况下,可以寻求消费者协会的帮助,请求其介入调解。

法院:

如果通过投诉和调解仍无法解决问题,当事人可以收集相关证据,直接向有管辖权的法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

建议首先尝试与物流公司协商解决,如果协商无果,再根据具体情况选择上述相应的部门进行投诉或寻求法律帮助。

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